Editorial UOC 77 Capítulo I. Trabajar en la sociedad...
en fracaso; hecho que atribuyen no a errores del modelo, sino a defectos (evitables
y corregibles) de aplicación del mismo.
Desde hace años, se debate abiertamente sobre la falsa promesa de la rein-
geniería como panacea económica para la empresa. No convence a todo el
mundo la tesis según la cual, cuando los hechos confirman la teoría, queda de-
mostrado que el modelo funciona y, cuando ocurre lo contrario, la culpa no es
del modelo, sino de la realidad (la evidencia generada por una supuesta mala
aplicación del mismo). El hecho de que los resultados contradigan las predic-
ciones puede indicar también que el modelo no funciona; que los costos que
conlleva su aplicación superan los beneficios esperados de la misma; que una
reducción de plantilla puede conllevar no sólo una reducción de los costes sa-
lariales, sino también una disminución del valor intangible, pero eficaz, del
capital humano de la empresa. En suma, puede que, en algunos casos de rein-
geniería, alguna organización haya tirado al bebé acabado de bañar junto con
el agua sucia de la bañera, convirtiendo su “adelgazamiento” en una burda cha-
puza de desguace de material humano de inconmensurable valor.
En un plano macropolítico, se discute si la aplicación radical de la reingenie-
ría (modelo norteamericano) comporta un saldo económico y social mejor que
la aplicación moderada del modelo (variantes europeas).
“La competitividad no se alcanza sólo disminuyendo costes; sino también fortale-
ciendo e integrando las capacidades humanas en una organización más flexible. El
reto está en conseguir todo esto sin reducir la calidad de vida laboral de los trabaja-
dores”.
F.J. Gracia, V. Martínez y J.M. Peiró (2001). “Tendencias y controversias en el futuro
de la gestión y del desarrollo de los recursos humanos” (pág. 175). En: E. Agulló; A.
Ovejero (coords.) (2001). Trabajo, individuo y sociedad. Madrid: Pirámide.
André Gorz, sociólogo posmarxista, describe, en 1997, algunos rasgos de este
proceso, con el tono grave de quien descubre horrorizado los efectos devastado-
res de un terremoto:
“El reingeneering se extendió con una rapidez traumatizante a todos los dominios de
actividad. Desde 1993, las 500 firmas norteamericanas más grandes no empleaban
más que un 10% de asalariados permanentes y de tiempo completo. En Europa, sobre
todo en Gran Bretaña y en Francia, se desarrollaba esa forma particular de empleo
precario que es el empleo de ‘contratados’ que, en los servicios públicos entre otros,