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Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
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Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
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Presentación del manual
Índice
Capítulo 1 Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (crm)
1. Introducción
2. Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribucion, empresas de la competencia y parámetros comerciales
3. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
4. Resumen
Capítulo 1 Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (crm) (1)
Capítulo 2 Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
1. Introducción
2. Generar los archivos de información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros
3. Sistemas de gestión informática de almacenes
4. Resumen
Capítulo 2 Utilización de aplicaciones de gestión de almacén (1)
Capítulo 3 Utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
1. Introducción
2. Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros
3. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos
4. Resumen
Capítulo 3 Utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de la facturación (1)
Capítulo 4 Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
1. Introducción
2. Gestionar la información obtenida en la postventa: Organización, Registro y archivo
3. Realizar acciones de fidelización
4. Gestión de quejas y reclamaciones
5. Obtención mediante aplicaciones de Gestión: Informes relacionados, Formularios, Estadísticas, Cuadro de datos
6. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la Información
7. Resumen
Capítulo 4 Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa (1)
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