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Sistemas y tecnologías de la información en las organizaciones
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Sistemas y tecnologías de la información en las organizaciones
Cubierta
Cubierta (1)
Cubierta (2)
Introducción
1. Los sistemas de información en la organización
1. Los sistemas de información en la organización
1. Introducción
1.1. Los datos, las informaciones y el conocimiento
1.2. El papel de la información en la organización
2. Las informaciones y el proceso decisional
2.1. La información en la empresa: el modelo de Forrester
2.2. El análisis del proceso decisional: el modelo de Simon
2.3. Una tipología de decisiones: el modelo de Anthony
2.4. Los sistemas de información y los sistemas informáticos
2.5. Los sistemas de información locales y distantes: la contribución de Argyris
2.6. El vínculo entre las características del sistema de información y las tecnologías del usuario: el modelo de Macintosh y Daft
2.7. Los sistemas de información verticales y horizontales: el modelo de Galbraith
2.8. Un caso de ejemplo
3. La información en la organización como soporte a las transacciones
3.1. Por qué un enfoque transaccional
3.2. Las transacciones y los costes de transacción
3.3. El modelo transaccional y el papel de la información
3.4. La modalidad de gobierno de las transacciones
3.5. Una comparación entre mercado, jerarquía y clan
3.6. El modelo de Malone
4. El papel de las tecnologías de la información en las organizaciones económicas
4.1. Las tecnologías de la información: una tipología
4.2. Las tecnologías de la información como tecnología de producción e instrumento de trabajo
4.3. Las tecnologías de la información como tecnologías de organización
4.3.1. El impacto de la tecnología de la información sobre los costes de coordinación
4.3.2. El impacto de la tecnología de la información en los costes de transacción
5. La evolución de los empleos de las tecnologías de la información
6. Los sistemas de información: la evidencia y las perspectivas
6.1. Los fundamentos conceptuales
6.2. El concepto de sistemas de información
6.3. El papel de los sistemas de información
Referencias bibliográficas
2. Los sistemas de información en la gestión del conocimiento
2. Los sistemas de información en la gestión del conocimiento
1. Introducción
1.1. La definición de conocimiento
1.1.1. El conocimiento tácito y explícito
2. El valor del conocimiento
2.1. Por qué las empresas invierten en gestión del conocimiento
2.2. La economía basada en el conocimiento
2.2.1. El conocimiento y la productividad
2.2.2. Los productos y servicios basados en el conocimiento
2.2.3. Los mercados del conocimiento
2.2.4. El capital intelectual
2.2.5. El caso de Skandia
3. La empresa basada en el conocimiento
3.1. El modelo «SECI» de Nonaka
3.2. El modelo de las comunidades de práctica
3.3. Las palancas de intervención a disposición de la dirección
3.4. Los espacios organizativos para gestionar el conocimiento
3.5. Los espacios físicos para gestionar el conocimiento
3.6. Los espacios cognitivos para gestionar el conocimiento
3.7. Los espacios virtuales para gestionar el conocimiento
Referencias bibliográficas
3. Los sistemas de información en la Administración Pública
3. Los sistemas de información en la Administración Pública
1. Introducción
2. La evolución de la administración electrónica y el eGovernment
3. Una tipología de las funciones de la administración pública
4. Una tipología de los sistemas de información de la administración pública
4.1. Los sistemas de información administrativos
4.2. Los sistemas de información estadísticos
5. Una clasificación de los sistemas sociales
5.1. Los sistemas hiperintegrados
5.2. Los sistemas mesointegrados
5.3. Los sistemas hipointegrados
5.4. La comparación entre sistemas mesointegrados e hipointegrados
5.4.1. Nivel físico
5.4.2. Nivel lógico o temático
5.4.3. Nivel de la estructura burocrática
5.4.4. Nivel de los órganos de gobierno electivos
6. Los modelos o modos de entender la administración pública y los consiguientes modelos de informatización
6.1. El modelo burocrático
6.2. El modelo social
6.3. El modelo político-programatorio
6.4. El modelo clánico
7. Los nuevos modelos de producción de servicios y el rol de las tecnologías de la información en el eGovernment
7.1. Los nuevos modelos de producción de servicios en la Administración Pública
7.2. Conceptos y tecnologías de la información
7.3. Un caso de aplicación: los servicios para la atención de personas frágiles (Attiv@bili)
7.4. Qué ofrecen las tecnologías de la información
7.4.1. La Internet de las cosas y ciudades inteligentes [Internet of Things (IoT) y Smart Cities]
7.4.2. La movilidad (Mobility)
7.4.3. La computación en la nube (Cloud Computing)
7.4.4. La Web semántica (Semantic Web)
7.4.5. Los servicios web (Web Services)
7.4.6. El big data y los sistemas de gestión del conocimiento
7.4.7. El crowdsourcing y la innovación abierta (Open Innovation)
7.4.8. Las redes sociales y la Gamification
7.5. Conclusión
8. La medición del valor del eGovernment
8.1. Las dimensiones del valor
Referencias bibliográficas
4. La economía de los sistemas de información
4. La economía de los sistemas de información
1. La economía de los sistemas de información
2. Los fundamentos teóricos y el impacto económico
3. La teoría de la agencia y de los costes de transacción, y los sistemas de información
3.1. La teoría de la agencia y los sistemas de información
3.2. La teoría de los costes de transacción y los sistemas de información
3.2.1. El balance entre el hacer y el hacer hacer, y los sistemas de información
4. La economía de red (network economics o network externalities)
4.1. Los efectos de red, los estándares y los costes de cambio
4.2. Las estrategias basadas en la red y la creación de valor
5. El impacto estratégico de los sistemas de información
5.1. Los sistemas de información y la disminución de los costes de operación
5.2. Los sistemas de información en la diferenciación y desarrollo de productos y servicios
5.3. Los sistemas de información y la orientación a los nichos de mercado
5.4. Los sistemas de información en la mejora de las relaciones entre clientes y proveedores
6. Los costes y beneficios de los sistemas de información
6.1. El análisis de los costes y los beneficios: el procedimiento propuesto
6.1.1. Cuándo conviene hacer el análisis costes-beneficios
7. El análisis de los beneficios de un sistema de información
7.1. La determinación de las áreas de beneficios potenciales
7.2. La identificación de los beneficios
7.3. La cuantificación de los beneficios
7.3.1. Los beneficios de la informática como tecnología de producción e instrumento de trabajo
7.3.2. Los beneficios de la informática como tecnología de organización e intermediación
7.3.3. Los beneficios de las tecnologías de la información para soportar la coordinación y el control
7.3.4. Las tecnologías de la información como tecnologías de intermediación
7.4. Clasificaciones y técnicas para la cuantificación de los beneficios
7.4.1. Los beneficios tangibles
7.4.2. Los beneficios intangibles
7.4.3. Los modelos de puntuación
8. El análisis de los costes de un sistema de información
8.1. La determinación de los costes de desarrollo
8.1.1. Los factores que influyen en la estructura de los costes de desarrollo y mantenimiento
8.2. La estimación de los recursos y de los costes de programación
8.2.1. La estimación de los costes del software con métricas basadas sobre las líneas de código
8.2.2. El análisis basado en los Function Points
8.2.3. El método COCOMO 2
8.3. El coste total de propiedad (Total Cost of Ownership, TCO)
8.4. Los costes de cambio (lock-in) y el efecto de red
Referencias bibliográficas
5. Los fundamentos de la ética digital
5. Los fundamentos de la ética digital
1. Introducción
2. La naturaleza de la ética
3. La necesidad de una nueva ética
4. La búsqueda de un principio unificante
5. La escritura y la informática: un paralelismo iluminante
6. El nacimiento y la primera utilización de la escritura
7. Por qué se han inventado y adoptado las tecnologías de la información. el control
8. Las implicaciones ético-sociales de las tendencias de las tecnologías de la información
9. Un mapa del computer ethics
10. El empobrecimiento de las habilidades mentales: ¿nos vuelve internet más inteligentes o más estúpidos?
11. El papel de los motores de búsqueda y sus filtros
12. La personalización polarizante
13. El high frequency trading
14. La e-reputation y el derecho al olvido
15. Conclusiones. los desafíos
Referencias bibliográficas
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