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Asertividad en el trabajo
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Asertividad en el trabajo
Cubierta
Asertividad en el trabajo
1. La asertividad: modelos
La historia de Luis
La historia de Tana
Perfil de la persona agresiva
Perfil de la persona sumisa
Perfil de la persona asertiva
Los modelos asertivos en el mundo laboral
2. Relación entre autoestima y asertividad
La autoestima
La comunicación desde la autoestima
La asertividad
3. Autoevaluación asertiva: ¿cómo soy yo?
Cómo me comunico
Cuál es mi perfil
4. Técnicas y estrategias asertivas
Técnicas de comunicación asertiva
Estrategias asertivas para situaciones concretas
5. Las relaciones horizontales en el trabajo: asertividad con los compañeros
Respuestas asertivas ante distintos tipos de compañeros
Guía rápida de situaciones no asertivas más frecuentes
6. Las relaciones verticales en el trabajo (I): asertividad con los jefes
Autoexploración
Pautas para actuar de forma asertiva
Respuestas asertivas ante distintos tipos de jefe
7. Las relaciones verticales en el trabajo (II): asertividad con los subordinados
Respuestas asertivas ante distintos tipos de subordinado
¿Y si soy yo el agresivo/a?
Habilidades de supervisión
8. Las 10 reglas de oro del trabajador asertivo
Bibliografía
Notas
Biografía
Créditos
Créditos (1)
Créditos (2)
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Asertividad en el trabajo
· 1. La asertividad: modelos