un 18,7% que afirma haber realizado en alguna ocasión una de éstas acciones

frente al 6,7% de no usuarios.

De los que ya han participado en ese tipo de iniciativa, el 27,1% indican

que lo hicieron a través de correo electrónico. Y cuando esas acciones las reali-

zan usuarios de Internet, están dirigidas en buena medida a ministros u otros

miembros del gobierno (41% de los casos), seguidos por los diputados de la

Asamblea de la República (16%) y el Presidente de la República (13%).

Los no usuarios de Internet dirigen esas iniciativas básicamente a los ayun-

tamientos (alcaldes o concejales, 28%), ministros (20%) y diputados (19%). Las

escuelas y los ayuntamientos de parroquias (subdivisión municipal) son las

instituciones a las que menos dirigen este tipo de iniciativas.

Cuadro 8.16 – Recogidas de firmas o cartas de protesta o reclamación a órganos del estado y la

administración pública en Portugal (%)

Fuente: CIES, Encuesta Sociedade em Rede em Portugal, 2003 (p<0,01).

Según una encuesta entre responsables de gestión de la comunicación elec-

trónica del Gobierno, Parlamento y Presidencia de la República Portuguesa

(DN, 5 de febrero de 2004), se usa la comunicación por correo electrónico entre

ciudadanos y sus representantes electos para fines múltiples: críticas, felicita-

ciones, solicitudes de empleo, vivienda o simplemente dinero.

El correo electrónico representa de media entre el 10% y el 30% de la comu-

nicación recibida, siendo la correspondencia restante en papel. Otro interro-

gante de interés para nuestro análisis es si existen diferencias substanciales en

la caracterización sociodemográfica según se haga uso de cartas o del correo

electrónico para dirigirse a los parlamentarios portugueses.

Tal como sucede con la caracterización de los usuarios de Internet, más

escolarizados y más jóvenes, los datos del cuadro siguiente (Cuadro 8.17)

confirman que los menos escolarizados y mayores prefieren la carta y papel.