© Editorial UOC 204 Los medios de comunicación en la sociedad en red
Incluso validando el enfoque de Grasso es posible constatar la existencia de
una audiencia interactiva hoy, que sin embargo no constituye la mayoría de la
población.
Para proceder a este análisis hace falta retomar la idea de que los usos de la
interactividad por parte de los medios de comunicación de masas online en
Internet son muy superiores a los experimentados por la iTV, incluso conside-
rando que una parte importante de las posibilidades de interactividad no es uti-
lizada por los primeros, tal como lo han comprobado varios estudios (Bayè
2000, Seibel 2000).73
Debido a su estructura organizativa, la interactividad que la televisión ofre-
ce actualmente se basa principalmente en la simulación de los intercambios
entre personas, ya sea por las características de los formatos de los programas o
por el papel confiado al presentador o periodista. Por otro lado, la interactivi-
dad en Internet es gracias a las características mencionadas anteriormente la
que más se aproxima al concepto de interactividad propuesto por el enfoque
del entorno de los medios de comunicación (Kim y Shawney 2002).
Siguiendo la lógica expuesta anteriormente sobre los modelos de interacti-
vidad, el análisis de la televisión y de la dimensión de la interactividad nos
plantea desde luego un problema que exige una aclaración: ¿debemos analizar
la televisión en función de las posibilidades de la interactividad o de las prác-
ticas concretas de la misma?
La interactividad con la que debemos contar para comprender cómo se
organiza la televisión en sus esferas de entretenimiento e información y cómo
se posiciona en un papel esencial de los metasistemas de entretenimiento e
información, es la interactividad de las prácticas actuales (en una lógica comu-
nicacional) y no de las posibilidades imaginadas de la televisión digital interac-
tiva, un único interfaz que incorpora a través de la convergencia tecnológica
varias tecnologías anteriormente disponibles por separado (en una lógica de
entorno).
73. Según Mark Deuze, la interactividad con los contenidos en un entorno online proporcionado
por Internet puede caracterizarse por tres aspectos: la navegación, referida a las herramientas dispo-
nibles en las páginas; la funcionalidad en relación con el uso de medios para interactuar con conte-
nidos y autores del sitio web; y la adaptabilidad, o sea las herramientas ofrecidas para personalizar
el sitio (Deuze, 2004).
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