De este modo, es razonable defender que la interactividad en y con la televi-
sión no está directamente asociada al formato de televisión digital sino que
debemos buscar la comprensión del fenómeno en otras dimensiones, concreta-
mente en lo que llamamos televisión en red.
Para comprender mejor este fenómeno, debemos primero reconocer la exis-
tencia de varias formas posibles de interactividad y qué diferentes tipos están
tecnológicamente asociados a los diferentes medios de comunicación y son
socialmente apropiados por los usuarios de esas tecnologías.
Cualquier intento de síntesis de la evolución de las tendencias generales de
la televisión interactiva plantea el problema de la definición y discusión acer-
ca del concepto de interactividad.
Analizaremos en primer lugar los enfoques teóricos al concepto y después
consideraremos sus aplicaciones prácticas en dos tecnologías: la televisión
interactiva (iTV) y la presencia online de los medios de comunicación de masas
en Internet.
Según Kim y Sawney (2002) existen dos enfoques teóricos a la comunica-
ción interactiva en el contexto de las nuevas tecnologías aplicadas a los medios
de comunicación: el enfoque comunicacional y el enfoque ambiental de los medios
de comunicación. El primero concibe la interactividad como la relación entre
comunicadores y mensajes intercambiados. En este sentido, no sólo los medios
electrónicos sino también las cartas al director, las llamadas a los programas y
la participación del público en los programas se consideran formas de interac-
tividad; según esta perspectiva, los medios interactivos son aquellos que consi-
guen simular intercambios interpersonales a través de sus canales de comuni-
cación. Por el contrario, para el enfoque ambiental, la interactividad se define
como “experiencia mediática ofrecida tecnológicamente en la que el usuario
puede participar y modificar las formas y los contenidos de los medios de
comunicación en tiempo real” (Steur cit. en Kim y Shawney 2002). Según esta
definición, características como la interacción en tiempo real y la respuesta
inmediata se consideran vitales para crear un entorno interactivo.
Otra propuesta interesante es la tipología constituida por cuatro dimensio-
nes acumulativas de interactividad, creada por Van Dijk (Rafaeli 1988, Van Dijk
1999, 2000). La primera dimensión es la dimensión espacial de la interactividad,
que se refiere a la comunicación punto a punto. La segunda dimensión se refie-
© Editorial UOC 201 Una constelación de redes
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