El conflicte com a motor. No hi ha relat memorable

sense conflicte. Tots els grans relats són la narració d’un con-

flicte. Pere Cardús

La coherència del relat. El relat de marca ha de ser cohe-

rent amb tot el que constitueix la nostra marca: valors, atri-

buts, història, missatge, etcètera. La força comunicativa del

relat es veu multiplicada si és coherent amb el missatge que

volem transmetre. Oriol Masferrer