• Garantizar que el sistema funcionará correctamente y mostrar
como funcionará. Este aspecto no es solo de interés para el
cliente final y para los directivos de la ingeniería responsable
del diseño y de la instalación, sino también para los técnicos
encargados del montaje y la programación, dado que el co-
nocimiento adquirido mediante el modelo de simulación fa-
cilita la toma de decisiones correctas si deben efectuarse
cambios menores en el diseño.
• Evaluar las necesidades de personal: el modelo ha permitido
evaluar las necesidades de personal en función de la política
de producción adoptada.
Análisis de un departamento de urgencias pediátricas
de un hospital
Los objetivos detallados del estudio son:
•Objetivo estructural: evaluar las necesidades de espacio te-
niendo en cuenta los flujos actuales y los flujos futuros pre-
vistos.
•Objetivo asistencial: evaluar el impacto del perfil compe-
tencial de los profesionales.
•Objetivo organizacional: analizar los circuitos de visitas, de
pacientes, de analítica y en especial de radiología.
Para abordar el estudio se ha desarrollado un modelo de simu-
lación que mimetiza el comportamiento dinámico real del servicio
de pediatría. En una primera fase se ha obtenido un modelo diná-
mico del proceso actual y a continuación se ha estudiado el com-
portamiento futuro previsto.
Para la realización del estudio se parte de los flujos históricos
disponibles y de los datos asistenciales disponibles hasta la fecha.
Por ejemplo, en la Figura 7.4 se muestra el número total de pa-
86CÓMO MEJORAR LA LOGÍSTICA DE SU EMPRESA MEDIANTE LA SIMULACIÓN