Sobre los autores ..................................................................

Prólogo..................................................................................

1. Introducción y motivación .............................................

Herramientas de ayuda a la toma de decisiones en pro-

ducción.........................................................................

La toma de decisiones en logística ...................................

¿Por qué los procesos logísticos, de fabricación o de ser-

vicios, deben ser considerados sistemas complejos? ...

Ventajas de la simulación digital ......................................

Entornos gráficos de simulación: factor de riesgo............

Áreas de aplicación...........................................................

2. ¿Qué es un proyecto de simulación? .............................

Etapas de un proyecto de simulación................................

3. Importancia de los datos ................................................

Proceso de recogida de datos............................................

Algunas ideas que facilitarán la tarea de recogida y análi-

sis de datos...................................................................

Índice

XIII