errónea de que no existirá ningún retraso en las órdenes y de que
los recursos humanos están aprovechados al 100%:
órdenes ordinarias = 4 órdenes/día ×2 horas/orden = 8 horas/día
órdenes prioritarias = 6 órdenes/día ×4 horas/orden = 24 horas/día
capacidad necesaria = 8 + 24 = 32 horas/día
capacidad disponible = 4 trabajadores/día ×8 horas/día = 32 horas/día
porcentaje de utilización = cap. necesaria/cap. disponible ×100=100%
Definiciones previas
Más adelante se muestra una simulación manual del proceso
anterior contemplando que las órdenes llegan de forma aleatoria.
Sin embargo, antes de proceder con la simulación es conveniente
adelantar las siguientes definiciones:
•Variables de estado: son el conjunto de variables que permi-
ten determinar el estado de un sistema en un instante deter-
minado. Para el ejemplo propuesto, serán el número de ór-
denes en la cola y el número de órdenes en proceso.
•Eventos: sucesos que ocurren en instantes determinados de
tiempo y que pueden cambiar el estado del sistema. En nues-
tro caso, la llegada de una nueva orden y la expedición de
una orden.
•Entidad: describe el objeto que es procesado, manipulado o
transportado en el modelo. En el ejemplo propuesto se ma-
neja tan solo un único tipo de entidades, las órdenes.
•Cola: está formada por un conjunto de entidades ordenadas.
Por ejemplo, una cola de coches a la espera de poner gasoli-
na, una cola de aviones a la espera para despegar. En nuestro
ejemplo, se tiene una cola de órdenes en espera para ser pro-
cesadas.
CONSTRUCCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE UN MODELO DE SIMULACIÓN… 37