ble para fiscalizar todo el trabajo efectuado. En consecuencia,
se tomarán decisiones en relación a los resultados de un es-
tudio de simulación si el grupo que ha realizado el estudio se
ha ganado dicha confianza sobre la base de un trabajo serio y
riguroso.
Etapas de un proyecto de simulación
La Tabla 2.1 muestra el conjunto de etapas de un proyecto de
simulación. Estas etapas pueden ser interpretativas, analíticas o
de desarrollo. Aunque puede parecer que el desarrollo de un pro-
ceso de simulación es un proceso secuencial, en la práctica no es
así. Por ejemplo, si el modelo de simulación obtenido no supera la
etapa de validación (etapa 5), es posible que sea necesario modifi-
car tanto el modelo conceptual como el de simulación.
Formulación del problema
La especificación de objetivos es una de las tareas más impor-
tantes de cualquier proyecto y lógicamente también de un proyecto
de simulación. Si los objetivos no están claros o son poco concretos,
existe el peligro de no abordar el problema para el cual se ha soli-
citado el proyecto de simulación y, por tanto, ser incapaz de res-
ponder a las expectativas generadas. En consecuencia, es necesario,
ya en la fase previa a la aceptación del proyecto, saber identificar los
objetivos para los cuales se ha optado por utilizar la simulación, de
forma que sean precisos, razonables, comprensibles y medibles.
Estos objetivos nos servirán de guía a lo largo del estudio.
Diseño del modelo conceptual
Una vez conocidos los objetivos del proyecto, podemos tener la
tentación de iniciar de forma inmediata la construcción del mode-
lo de simulación. Esto suele conducir a la obtención de modelos de
18 CÓMO MEJORAR LA LOGÍSTICA DE SU EMPRESA MEDIANTE LA SIMULACIÓN