• Entrenamiento y educación.
• Comunicación y ventas.
En la última década se ha popularizado el empleo de la simu-
lación en los sectores productivos, logísticos y de servicios. Para
muchas empresas, la simulación se ha convertido en una práctica
estándar en el diseño o modificación de instalaciones o procesos.
Las encuestas efectuadas en Estados Unidos indican que la simu-
lación es la técnica más empleada y que el rango de aplicaciones es
muy amplio. A continuación se enumeran algunos de los campos
donde el uso correcto de las herramientas de simulación orientadas
a eventos discretos ha aportado y aporta mejoras considerables en
el rendimiento global del sistema:
INTRODUCCIÓN Y MOTIVACIÓN 15
Industrias Procesos logísticos Servicios
productivas
Automóvil Transporte por ferrocarril Sanidad
Espacio Sistemas portuarios Restaurantes
Electrónica Transporte por camión Bancos
Metal, acero Transporte por avión Centros de llamada
Papel/Textil Sistemas intermodales Gestión de residuos
Cerámica Almacenes Hostelería
Mueble Logística de procesos Planificación
Alimentación productivos de emergencias
Minería Cadena de suministros o catástrofes