de componentes que se encuentran lejos de ser clasificados como
sistemas complejos, por ejemplo, un televisor—, ni tampoco en
función del número de ecuaciones necesarias para describir su
comportamiento.
Entendemos que la complejidad de un sistema no es una pro-
piedad inherente al comportamiento del propio sistema, sino más
bien a la falta de metodología y de herramientas que permitan es-
pecificar y formalizar el conocimiento que se tiene del mismo con
el objetivo de desarrollar un modelo que presente un comporta-
miento similar al del sistema real. Así pues, se da el caso de que el
conocimiento de las leyes físicas que rigen la dinámica de un pro-
ceso, así como tener una buena base en el uso de herramientas
matemáticas, permiten que algunos sistemas que en el pasado ha-
bían sido considerados complejos, en la actualidad ya no lo sean.
De algún modo, puede decirse que todavía no existe hoy en día
una metodología, reconocida y aceptada por los distintos sectores
empresariales y académicos, que permite formalizar exhaustiva-
mente el conocimiento que se tiene de los sistemas logísticos, de
producción o de servicios. Algunos autores afirman que el desa-
rrollo de un modelo de simulación debe considerarse tanto un arte
como una ciencia. «Aunque no se dispone de una metodología
que permita garantizar el desarrollo de modelos adecuados a los
objetivos particulares de cada estudio, sí existen unas ciertas guías
generales o secuencias de pasos que facilitan dicha tarea».
El arte del modelado se caracteriza por la habilidad de abstraer
tan sólo las características de interés del problema, seleccionar y
modificar las suposiciones generales que se tienen del sistema, y de
enriquecer y manipular el modelo hasta obtener una aproxima-
ción útil del sistema que se desea estudiar.
En el caso particular de los sistemas logísticos, de fabricación o
de servicios, y en general también en aquellos sistemas en los que
determinados elementos compiten por acceder a recursos compar-
tidos, y cuyo estado puede variar de forma asíncrona y en paralelo,
INTRODUCCIÓN Y MOTIVACIÓN 11