La elevada competitividad industrial, así como las exigencias

en precios y calidad del producto, obliga a que las empresas deban

reconfigurar continuamente su cartera de productos, sus métodos

operativos, sus enfoques de mercado, su proceso de acopio de ma-

teriales y distribución de los productos.

Por un lado nos encontramos que en el ámbito industrial existe

un conjunto importante de empresas que deben redefinir sus pro-

cesos productivos, pero por otro lado nos encontramos con una fal-

ta de métodos, criterios y herramientas que faciliten la toma de de-

cisiones, dando una respuesta correcta no tan solo a los aspectos

estratégicos y económicos, sino también a los aspectos tácticos y

operacionales.

Puede decirse que las soluciones que pueden aportar a un mis-

mo problema los ingenieros o los economistas suele ser muy dife-

rente, y en algunos casos incluso contradictorias, debido princi-

palmente a que los objetivos estratégicos, de costos y financiación

no siempre son compatibles con los objetivos de producción. Con-

sidérense, a título de ejemplo, los departamentos de Ventas, Pro-

ducción y Expedición de una industria, los cuales presentan nece-

Introducción y motivación

Capítulo