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Planificación estratégica de la comunicación en redes sociales
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Planificación estratégica de la comunicación en redes sociales
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Agradecimientos
Introducción
Prólogo
Análisis de situación de la empresa y producto
Análisis de situación de la empresa y producto
1. Marco en el que se desarrolla el análisis
2. Análisis externo
2.1. Macroentorno de SPIRULA
2.2. Microentorno de SPIRULA. El sector de las microalgas
3. Análisis interno
3.1. Recursos y capacidades de la empresa
3.2. Puntos fuertes y débiles de SPIRULA
3.3. Comunicación de SPIRULA
4. Conclusiones del análisis de la situación
Bibliografía
Diagnóstico
Diagnóstico
Bibliografía
Determinación de objetivos y necesidades de comunicación
Determinación de objetivos y necesidades de comunicación
1. Objetivos
1.1. Objetivos de marketing
1.2. Objetivos de comunicación
1.3. Objetivos de medios
2. Público objetivo
Bibliografía
Estrategias que seguir e implementación del plan
Estrategias que seguir e implementación del plan
1. Estrategias
1.1. Estrategia de posicionamiento en línea
1.2. Estrategia de contenido en medios en línea
1.3. Estrategia de comunidad
2. Acciones
2.1. Acción de lanzamiento y Navidad
2.2. Acciones de fidelización
2.3. Mail marketing y bases de datos
2.4. Promociones periódicas
2.5. Monitorización y análisis de la comunidad
2.6. Monitorización de la red
2.7. Publicaciones periódicas. El día a día del CM (community manager)
2.8. Cuestiones gráficas
2.9. Encuesta
3. Calendario
4. Protocolo en caso de crisis en los medios sociales
5. Medición de resultados (periodicidad, parámetros, etc.)
6. Necesidades y presupuesto
7. Responsabilidad social corporativa
Bibliografía
Revisión y evaluación del plan
Revisión y evaluación del plan
Bibliografía
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